Добро пожаловать на портал Единого контакт-центра Республики Казахстан!

АКТИВНЫЕ
ТЕМЫ
3 831
ЗАКРЫТЫЕ
ТЕМЫ
32 678

Мы поможем Вам найти интересующую Вас информацию

Проблема с регистрацией

1082

Здравствуйте, У меня не получается зарегистрироваться на egov.kz. Раньше я постаралась получить ЭЦП через pki.gov.kz (24.07.2015, с номером заявки 3096303161), потом подавала выпущенного заявления в ЦОН Карасайского района, Алматинской области. Заявку можете посмотреть здесь: https://drive.google.com/open?id=0B0-T9NCFwgTpVTc4bmlmN09JcnJ2YzVDQkRTcGN1RURkVHBR Но ни от ЦОНа, ни от pki.gov.kz не смогла получить ответ - пароль или сертификат для авторизации. Я ждала-ждала, но потом забыла про неё. Может поэтому, у меня не получается войти на сайт egov.kz, т.к. сообщается что нет такого пользователя, а когда хочу заново зарегистрироваться, то говорит что есть такой пользователь в системе. (Смотрите Приложение). Помогите пожалуйста, как мне получить ЭЦП? Спасибо! С уважением, Зухра Ешбаева

Ответы 1

05.01.2016
Здравствуйте! Для регистрации на портале "Электронного Правительства" (egov.kz). Регистрация на портале делится на два вида: Регистрация без ЭЦП. Пользователь, впервые регистрирующийся на портале, получает статус "временного" пользователя с ограниченными правами. При временной регистрации нужно обязательно указать ИИН/БИН, номер удостоверения личности и дату рождения. После ввода этих обязательных данных нужно нажать кнопку "Найти", затем указать адрес электронной почты (e-mail), пароль и нажать "Далее". После этого остается пройти подтверждение через указанный e-mail. Если после временной регистрации пользователь, посещая портал, в течение 90 календарных дней ни разу не авторизуется, то его данные автоматически удалятся с портала. А если же пользователь в течение 3-х месяцев использует ЭЦП, т.е. хоть один раз получит электронную услугу или авторизуется с помощью ЭЦП, то он навсегда получит статус "постоянного" пользователя. Регистрация с ЭЦП. Пользователь, у которого есть ЭЦП, при регистрации может ею воспользоваться. Указав данные ЭЦП, останется лишь заполнить поля с указанием адреса электронной почты (e-mail) и пароля. Далее остается пройти подтверждение через указанный e-mail. Примечание. При регистрации указание адреса личной электронной почты является обязательным. В случае если Вы уже зарегистрированы пройдите авторизацию на портале. Авторизация на портале будет возможна двумя способами: 1. Стандартная (привычная) авторизация с помощью ввода ИИН/БИН и пароля; 2. Авторизация с помощью ЭЦП: войти на портал можно будет после выбора сертификата ЭЦП и указания PIN-кода (пароля) от него. В случае если Вы забыли пароль восстановить пароль можно будет только двумя способами, нажимаете на ссылку «Забыли пароль»: 1. Стандартное восстановление: пользователь указывает ИИН и система автоматически высылает новый пароль на e-mail пользователя, если он указан в профиле; 2. Восстановление пароля через ЭЦП: пользователь выбирает ЭЦП, после чего сразу же переходит на страницу указания нового пароля. Cтандартный пароль от ключей от 1 до 6 (123456). Если Вы его изменяли через личный кабинет на сайте pki.gov.kz, то пароль Вы задавали сами. В случае если Вы изменили стандартный пароль и забыли новый пароль, необходимо подать заявку на получение нового ключа и предоставить документы в ЦОН повторно.