Қазақстан Республикасының Бірыңғай байланыс орталығы порталына қош келдіңіз!

Белсенді
тақырыптар
3 020
Жабық
тақырыптар
33 790

Біз Сізге қажет ақпаратты табуға көмектесеміз

Замена водительского удостоверения

74

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам из с.Топкаин Катон-Карагайского района ВКО по поводу замены водительского удостоверения. Три раза оплачивали уже за обмен водит.удостоверения. Первый раз оплату произвел через казпочту 02.04.2020 г. (квитанция прилагается) и подал заявку онлайн. В связи с тем что чек оплаты не найден на портале егов, произвел оплату онлайн через электронный шлюз по карте Народного банка повторно 02.04.2020г. (квитанция прилагается). Однако при подаче чек оплаты опять же не найден. В связи с не возможностью прикрепления чека, оплатили через эл.шлюз третий раз по карте каспи банка 10.04.2020г. (квитанция прилагается) - пришел отказ так как МРП изменен с 10.04.2020г. Хотя при подаче и заполнений онлайн, сумма оплаты выходит автоматически и оплачена указанная сумма. О том что ведутся технические работы по обновлению базы никаких сообщений не было и заявка была принята. Вопрос: как быть теперь, 1. как мне получить новые водительские права? 2. Срок водительского удостоверения истек 04.04.2020г. 3. Как мне вернуть оплаченные суммы (3465,75 тг. каз. почта + 3313,75 тг. народный банк + 3413,75 тг. каспи банк. = 10193,25 тг.) Четвертый раз я не буду оплачивать из за ошибки Вашей системы/портала. Прошу учесть, что со 02.04.2020 года я в день по 15 часов сидел на портале чтобы подать онлайн заявку, так как на портале все время были сбои. Приезжал ежедневно в с.Катон-Карагай из Топкаин проехав 15 км., чтобы подать заявку онлайн (в с.Топкаин интернет и мобильная связь не работает). СпецЦОН находится в г.Алтай (Зыряновск), это 160 км. от с.Катон-Карагай. Обращался несколько раз в день в колл центр 1414, однако полного ответа по поводу неприкрепления чека и отказа в связи с изменением МРП не получал.

Жауаптар 1

Здравствуйте уважаемый пользователь!

Вам необходимо связаться с колл-центром Егов.кз по номеру 1414 где Вас проконсультируют по Вашему запросу.

Спасибо за обращение!