Қазақстан Республикасының Бірыңғай байланыс орталығы порталына қош келдіңіз!

Белсенді
тақырыптар
3 020
Жабық
тақырыптар
33 790

Біз Сізге қажет ақпаратты табуға көмектесеміз

Как разблокировать вход по одноразовому паролю

68

Здравствуйте! Сегодня пыталась обновить эцп. Получив код, я удачно зашла, но так и не успев выполнить все этапы получения до конца, связь прервалась, в связи с тем , что сайт был перегружен. Зайдя позже по одноразовому паролю, система заблокировала меня уже на 2 разе ввода смс, хотя все было правильно введено. После я снова вышла на видео-связь, где мне предложили ввести второй номер телефона и сказали воспользоваться через 10 минут. Спустя время после неудачных попыток, я написала ассистентам, где мне не помогли, а лишь все время писали, чтоб я снова авторизовалась. Но как авторизоваться, если он указывает путь к старому неактивному эцп, и запрашивает пароль. Читая вопросы градан, я увидела, что многие сталкиваются с данной проблемой, но ответов на данный вопрос, не получают.

Жауаптар 1

Здравствуйте, Уважаемый пользователь!

Вы можете получить ЭЦП ключи онлайн на портале egov.kz

Для онлайн регистрации в базе мобильных граждан mGov.kz необходимо:

Сперва заказать услугу онлайн "Получить ЭЦП удаленно" которое находится на главном странице eGov.kz.

- После заказа услуги - нажать на "Виртуальный ассистент" Kenes, расположенного в правом нижнем углу страницы egov.kz и выбрать предпочитаемый язык

- нажать на иконку в нижней панели ассистента и на кнопку «Видеозвонок» под текстом «Регистрация в Базе мобильных граждан»;
- после приема видео-звонка оператором показать свое удостоверение личности, продиктовать ИИН, номер телефона и одноразовый пароль

Для удаленного получения ЭЦП Пользователю необходимо:

  • Быть зарегистрированным в Базе мобильных граждан (далее – БМГ)*;
  • Иметь сотовый телефон с возможностью получения входящий SMS-сообщений;
  • Знать свой индивидуальный идентификационный номер (далее – ИИН);
  • Иметь при себе оригинал действующего удостоверения личности или их качественные фотокопии;
  • Ваш персональный компьютер должен иметь веб-камеру;

Установить программное обеспечение (далее – ПО) NCALayer, необходимое для дальнейшей установки и использования ЭЦП

Благодарим  Вас за обращение.