Қазақстан Республикасының Бірыңғай байланыс орталығы порталына қош келдіңіз!

Белсенді
тақырыптар
15
Жабық
тақырыптар
21 888

Біз Сізге қажет ақпаратты табуға көмектесеміз

Проблема при получении водительского удостоверения в отделении Спец.ЦОНе

283

Здравствуйте! Возникла проблема с получение водительского удостоверения(далее- ВУ). 15.01.2019 через портал дал заявку (заполнил анкету, выбрал отделение Спец.ЦОНа, оплатил услугу) на выпуск ВУ (отличный сервис) в ответ мне пришло что заявка обработана и можно забрать ВУ. Приехав в Спец.ЦОН (г.Алматы, Серикова 6а), указанный при подаче заявки, примерно в 18.30, на входе, в "справочной" мне подсказали где необходимо забрать, я довольный направился в нужном направлении. По пути, при входе на второй этаж здания, уборщица сказала мне, что там уже никого НЕТ! Я был удивлен и продолжил идти, на что она меня попросила идти не по помытому полу (это так к слову). Я нашел стол выдачи ВУ, сотрудники искали мои документы минут 5-7 (очереди действительно не было), на что сообщили, что моё ВУ по какой-то причине (что-то связано с серией ВУ) было выпущено и направлено в Спец.ЦОН микрорайона Шугыла и мне необходимо забрать их там (это меня очень расстроило). Причем со слов сотрудников Спец.ЦОНа я далеко не первый кто столкнулся с данной проблемой. Так вот суть моего обращения в том, что я бы хотел, чтобы ответственные за работу сервиса «по выдаче ВУ» разобрались почему возникает такая проблема, т.к. сервис действительно очень удобный. Как рекомендация: Можно при обработке заявления на выпуск ВУ, выдавать сообщение о том, где фактически нужно забирать документ. Еще параллельно вопрос: не возникнет ли проблем при получении ВУ в Спец.ЦОНе микрорайона Шугыла, т.к. оплату согласно анкете я производил в УГД по Жетысускому району. Заранее спасибо. С уважением Тарас Коржов Taras-@mail.ru +7 777 315 55 98

Жауаптар 1

Здравствуйте, уважаемый пользователь! При подаче услугу на первом шаге «Рег. пункт для явки за документами» вы сами  выбираете местонахождения специализированного «Центра обслуживания населения». В конце посетить СпецЦОН или РЭП по указанному в электронном заявлении адресу для идентификации личности сотрудниками органов внутренних дел. По дополнительным вопросам можете обращаться по номеру 1414. Благодарим Вас за обращение!