Қазақстан Республикасының Бірыңғай байланыс орталығы порталына қош келдіңіз!

Белсенді
тақырыптар
293
Жабық
тақырыптар
23 842

Біз Сізге қажет ақпаратты табуға көмектесеміз

СРОЧНЫЙ ВОПРОС

1150

Здравствуйте! У меня возникла следующая проблема. Я уже получил ЭЦП и открыл ее в ЦОне. Менеджер Цона сказал что я могу теперь в любое время получать справки и сам, как говориться не выходя из дома. Но пытаясь зайти в личный кабинет, у меня выдает ошибку, типа неправильный пароль. Пробую его восстановить через "забыли пароль", пишет что пароль отправлен на почту. Какую почту??? Где искать высланный пароль???Не понятно! Так как при открытии ключа и регистрации никакой почты я не указывал. Следующий вопрос у меня такой. Могу ли я получить ЭЦП файл и скачать его себе на ПК, если он уже у меня открыт в ЦОНЕ???

Жауаптар 1

08.07.2015
Здравствуйте уважаемый пользователь ! Если ЭЦП было записано на чипе удостоверения личности , для работы на портале необходимо наличие card reader. В случае если при подаче местом хранения указывали "Ваш компьютер" , Вы создавали папку где находились ключи. Если ключи были сформированы на Вашем компьютере , Вы можете без проблем их скопировать на любой носитель . Для регистрации на портале "Электронного Правительства" (egov.kz). Регистрация на портале делится на два вида: Регистрация без ЭЦП. Пользователь, впервые регистрирующийся на портале, получает статус "временного" пользователя с ограниченными правами. При временной регистрации нужно обязательно указать ИИН/БИН, номер удостоверения личности и дату рождения. После ввода этих обязательных данных нужно нажать кнопку "Найти", затем указать адрес электронной почты (e-mail), пароль и нажать "Далее". После этого остается пройти подтверждение через указанный e-mail. Если после временной регистрации пользователь, посещая портал, в течение 90 календарных дней ни разу не авторизуется, то его данные автоматически удалятся с портала. А если же пользователь в течение 3-х месяцев использует ЭЦП, т.е. хоть один раз получит электронную услугу или авторизуется с помощью ЭЦП, то он навсегда получит статус "постоянного" пользователя. Регистрация с ЭЦП. Пользователь, у которого есть ЭЦП, при регистрации может ею воспользоваться. Указав данные ЭЦП, останется лишь заполнить поля с указанием адреса электронной почты (e-mail) и пароля. Далее остается пройти подтверждение через указанный e-mail. Примечание. При регистрации указание адреса личной электронной почты является обязательным. В случае если Вы уже зарегистрированы пройдите авторизацию на портале. Авторизация на портале будет возможна двумя способами: 1. Стандартная (привычная) авторизация с помощью ввода ИИН/БИН и пароля; 2. Авторизация с помощью ЭЦП: войти на портал можно будет после выбора сертификата ЭЦП и указания PIN-кода (пароля) от него. В случае если Вы забыли пароль восстановить пароль можно будет только двумя способами, нажимаете на ссылку «Забыли пароль»: 1. Стандартное восстановление: пользователь указывает ИИН и система автоматически высылает новый пароль на e-mail пользователя, если он указан в профиле; 2. Восстановление пароля через ЭЦП: пользователь выбирает ЭЦП, после чего сразу же переходит на страницу указания нового пароля.